Probleme und Konflikte gehören zu unserem alltäglichen Leben in Schule und Arbeit, in der Familie, aber auch zwischen Freunden und Freundinnen. Jeder Mensch hat bestimmte Handlungsweisen, die andere nicht nachvollziehen können oder befürworten. Wie schaffe ich es, diesen Menschen trotz offensichtlicher Unterschiede zu meinem Leben mit Toleranz und Respekt zu begegnen? Die Teilnehmenden werden mithilfe von Kommunikationsmodellen auf (Bewerbungs-) Gespräche und innerbetriebliche Partizipation vorbereitet. Die Teilnehmenden werden geschult mit Konflikten besser umzugehen und ihre Meinungen argumentativ vorzutragen.